Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vztahy mezi Vojtěchem Kotrčem se sídlem Barákova 79, Plzeň 326 00, IČO: 17541859 (dále jen "poskytovatel" nebo "my") a klientem (dále jen "klient" nebo "vy") při poskytování služeb tvorby a správy webových stránek.

Tyto OP jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi poskytovatelem a klientem.

2. Vymezení služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Tvorba webových stránek (webová vizitka, firemní web, e-shop)
• Hosting webových stránek
• Správa domén
• Údržba a aktualizace webových stránek
• Konzultační služby
• PPC reklama a marketing

Konkrétní rozsah služeb je vždy stanoven v individuální nabídce a potvrzené objednávce.

3. Práva a vlastnictví

3.1 Vlastnictví webových stránek

Klient není vlastníkem webových stránek, hostingu ani domény. Klient uzavřením smlouvy získává právo k užívání těchto služeb za úplatu formou pronájmu. Vlastníkem veškerých technických prostředků, hostingu a registrace domény zůstává poskytovatel nebo třetí strany určené poskytovatelem.

3.2 Licenční práva

Klientovi je poskytnuta nevýhradní licence k užívání webových stránek po dobu trvání smluvního vztahu. Autorská práva k vytvořeným webovým stránkám, grafickému designu, zdrojovému kódu a dalším součástem zůstávají poskytovateli, pokud není písemně dohodnuto jinak.

3.3 Přenos na vlastní hosting

Pokud si klient přeje převést webové stránky na vlastní hosting či jiného poskytovatele, je povinen uhradit jednorázový poplatek ve výši 5 000 - 10 000 Kč za technický přenos a předání podkladů. Výše poplatku závisí na složitosti projektu.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena za tvorbu webu

Cena za tvorbu webových stránek je stanovena v individuální nabídce a je splatná dle dohodnutého platebního kalendáře, typicky:

• Záloha 50% při zahájení projektu
• Zbývajících 50% při dokončení a předání projektu

4.2 Pravidelné poplatky

Klient je povinen hradit následující pravidelné poplatky:

• Hosting: měsíční/roční poplatek dle zvoleného tarifu
• Doména: roční poplatek za registraci/prodloužení domény
• Databáze: poplatky za databázové služby (pokud se používají)
• Úložiště: poplatky za úložný prostor nad rámec základního tarifu
• Údržba: měsíční poplatek za správu a údržbu webu (pokud dohodnuto)

Výše těchto poplatků je sdělena klientovi před uzavřením smlouvy a může se měnit v závislosti na třetích stranách (poskytovatelé cloudových služeb). O změnách cen bude klient informován minimálně 30 dní předem.

Detailní přehled všech pravidelných poplatků za hostingové a webové služby naleznete v našem Ceníku služeb.

4.3 Splatnost

Faktury jsou splatné do 14 dnů od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak. Při prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05% denně z dlužné částky.

5. Dodatečná práce a změny

5.1 Rozsah projektu

Rozsah projektu je definován v nabídce a potvrzené objednávce. Jakákoli práce nad rámec původně dohodnutého rozsahu je považována za dodatečnou práci.

5.2 Cena za dodatečnou práci

Dodatečná práce nad rámec stanoveného rozsahu projektu je účtována hodinovou sazbou 1 000 Kč/hodina. Před zahájením dodatečné práce bude klient informován o předpokládaném časovém rozsahu a ceně.

5.3 Změny v projektu

Klient má právo požadovat změny v projektu. Změny, které vyžadují více než 30 minut práce, budou považovány za dodatečnou práci a účtovány podle hodinové sazby.

6. Lhůty a dodání

6.1 Termíny realizace

Odhadované termíny dokončení projektu jsou uvedeny v nabídce. Poskytovatel vynaloží maximální úsilí k dodržení těchto termínů, nicméně tyto termíny nejsou závazné, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

6.2 Prodloužení lhůt

Poskytovatel má právo na přiměřené prodloužení lhůt v případech:

• Zpoždění při dodání podkladů od klienta
• Rozsáhlých změn požadovaných klientem v průběhu projektu
• Technických problémů způsobených třetími stranami
• Vyšší moci

6.3 Reakční doba na požadavky

Poskytovatel se zavazuje reagovat na běžné požadavky klienta do 48 hodin  v pracovních dnech. Urgentní požadavky mohou být řešeny rychleji na základě dostupnosti a za případný příplatek.

7. Odpovědnost za výpadky třetích stran

7.1 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za výpadky, nefunkčnost nebo poruchy způsobené třetími stranami, včetně, ale ne výhradně:

• Výpadky cloudových služeb (Vercel, AWS, Google Cloud, atd.)
• Problémy s DNS servery a registrátory domén
• Výpadky CDN (Content Delivery Network)
• Problémy s platebními branami
• Výpadky API třetích stran integrovaných do webu
• Internetové připojení klienta nebo koncových uživatelů

7.2 Snaha o nápravu

V případě výpadků poskytovatel vynaloží přiměřené úsilí na komunikaci s třetími stranami a řešení problému v co nejkratší možné době.

8. Povinnosti klienta

8.1 Poskytnutí podkladů

Klient je povinen poskytnout včas všechny potřebné podklady pro realizaci projektu, včetně textů, fotografií, log, přístupových údajů a dalších materiálů.

8.2 Komunikace a schvalování

Klient je povinen:

• Reagovat na dotazy poskytovatele v přiměřené době
• Schvalovat návrhy a milníky projektu
• Testovat funkčnost webu před finálním spuštěním
• Včas hradit faktury

8.3 Odpovědnost za obsah

Klient odpovídá za veškerý obsah, který poskytne k umístění na web, včetně textů, obrázků a videí. Klient prohlašuje, že má potřebná práva k použití tohoto obsahu.

9. Záruka a reklamace

9.1 Záruka funkčnosti

Poskytovatel poskytuje záruku na funkčnost vytvořených webových stránek po dobu 30 dnů od jejich spuštění. V této době budou bezplatně opraveny veškeré chyby a nedostatky, které vznikly vadou poskytnutých služeb.

9.2 Co záruka nezahrnuje

Záruka se nevztahuje na:

• Problémy způsobené zásahem klienta nebo třetí strany
• Nekompatibilitu se zastaralými prohlížeči
• Problémy způsobené změnami provedených třetími stranami
• Nové funkce a změny nad rámec původního projektu

10. Ukončení smlouvy

10.1 Ukončení ze strany klienta

Klient může ukončit smlouvu s výpovědní lhůtou 30 dnů. V případě předčasného ukončení smlouvy v průběhu realizace projektu je klient povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající vykonané práci.

10.2 Ukončení ze strany poskytovatele

Poskytovatel může ukončit smlouvu okamžitě v případě:

• Prodlení s úhradou faktury delšího než 30 dnů
• Porušení těchto obchodních podmínek ze strany klienta
• Nerespektování práv duševního vlastnictví

10.3 Důsledky ukončení

Po ukončení smlouvy:

• Klient ztrácí právo k užívání webových stránek, hostingu a domény
• Poskytovatel může deaktivovat webové stránky a služby
• Klient má právo požádat o přenos webu dle bodu 3.3 za uvedený poplatek

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů, který je v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

12. Řešení sporů

Poskytovatel a klient se zavazují řešit případné spory především vzájemnou dohodou. Nedojde-li k dohodě, budou spory řešeny věcně a místně příslušným soudem v České republice podle českého práva.

Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Platnost a účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 2. 12. 2025.

13.2 Změny obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. O změnách bude klient informován minimálně 30 dní předem e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek. Pokračováním ve využívání služeb po nabytí účinnosti změn vyjadřuje klient souhlas s novými obchodními podmínkami.

13.3 Kontaktní údaje

Vojtěch Kotrč
Barákova 79
Plzeň 326 00
IČO: 17541859
Email: info@vytvorit-web.cz
Telefon: +420 773 559 645